#20 Lernen (Pflichtunterweisung): Die 5 Säulen des Lernens

00:00:01: Ja, liebe Dennis.

00:00:25: Wann hattest du denn eigentlich deine letzte Tatenschutzschulung?

00:00:30: Oh!

00:00:30: Lieber Martin... Normalerweise wenn Du mich so Sachen fragst die meinen Arbeitgeber betreffen habe ich ja immer eine semi-positive Antwort für Dich.

00:00:38: Diesmal kann ich voller Freude sagen, letztens ja.

00:00:41: Ist nicht schlecht!

00:00:42: Ja und tatsächlich das war allerdings auch ein Online-Kurs, an dem er selbst bestimmt... Also ich konnte mir aussuchen wann ich welche Datenschutzthemenfelder bearbeite und am Ende gab es sogar eine Prüfung.

00:00:53: Ich habe mir einen Vortrag angeschaut und anschließend musste ich ein paar Prüfungsfragen beantworten.

00:00:58: Das war so ein bisschen eigentlich wie dein Konzept wenn es um kurze Videosequenzen geht.

00:01:03: Ja schön dass auf die verpflichtende Schulung eingehalten wurde.

00:01:07: Würde ich eigentlich wissen, welche Pflichtschule ich dieses Jahr schon machen musste?

00:01:12: Also wenn ich mir überlege, dass du in diesem Tätigkeitsfeld Digitalisierung ja deutlich tiefer drinsteckst wie wir ... Ich würde sagen eine Menge!

00:01:19: Ja und im Januar steht bei uns im Betrieb immer die Schulungszeit an.

00:01:26: Ich musste im Januart die Datenschutzschulung machen Die Cybercrime-Schulung, die Ergonomie am Arbeitsplatzschulungen und die KI Richtlinien Schulung.

00:01:38: Wie viel Zeit braucht das ungefähr?

00:01:40: Das hast du jetzt schon zwei drei Stunden lang dran!

00:01:43: Und...das sind dann auch alles online basierte Sachen.

00:01:46: oder kommt auch jemand noch ins Haus?

00:01:48: Nee es ist alles online passiert und es wird auch Gott sei Dank so anerkannt.

00:01:51: übersonst könnte ich das gar nicht umsetzen.

00:01:53: wenn jetzt neue Mitarbeiter im Juni anfängt da müsste der ja jemand extra kommen lassen Weil ich bin verpflichtet, wenn ein neuer Mitarbeiter kommt den direkt auf dieses System zu schulen.

00:02:04: Das ist ja nochmal ganz anderes Onboarding wie das was wir in der letzten Folge besprochen haben?

00:02:10: Ja und nein!

00:02:12: Es sind die wiederholende Pflichtunterweisungen also Pflichtschulungen.

00:02:16: Und deswegen wollen wir heute über die fünf Säulen des Lernens reden.

00:02:19: weil wir reden viel über Lernen, Onboarding, Pflichtunderweisung, Einarbeitung, ein Lernen Licht ins Dunkel bringen, habe ich da fünf Säulen daraus gemacht.

00:02:30: das muss dich vorstellen kann in welcher Säule man gerade unterwegs ist.

00:02:33: Also Lernen steht quasi auf fünf Standbeinen und die gucken wir uns jetzt an dass wir die hinterher effizienter oder besser nutzen können.

00:02:45: Genau!

00:02:46: Macht auch da kurze Prozesse ja aber du schuldest uns was im Phrasenschwein warum?

00:02:52: Du hast gesagt Licht ins dunkel bringen.

00:02:54: Ich

00:02:55: finde da solltest du jetzt etwas reinwerfen.

00:02:57: Danke.

00:02:58: Ja, ich werde auch.

00:03:01: Kommen wir wieder zurück zu meinem Lieblingsthema.

00:03:03: Also fünf Säulen.

00:03:04: fangen wir an.

00:03:05: Gehen wir in die erste Säule Onboarding.

00:03:07: Kennen Sie das noch?

00:03:09: Ich kann mich dunkel erinnern.

00:03:10: da war was?

00:03:11: ja ich habe von meinem onboarding damals bei der SPZ erzählt und du hast mir dann erklärt wie es deutlich besser gehen könnte.

00:03:18: Genau!

00:03:19: Der Erste chaotische Arbeitstag.

00:03:21: Wichtig.

00:03:22: wir haben darüber über die ganzen Studien gesprochen hohe kündigungsraten schlechtere Produktivität Fehler werden gemacht, Unzufriedenheit und Sicherheit wenn der erste Tag nicht optimal läuft.

00:03:35: Darüber müssen wir ja jetzt nicht noch mal sprechen und verweisen einfach auf die Folge von letzter Woche.

00:03:43: aber dann bleiben immer noch vier Säulen

00:03:46: üblich.

00:03:46: Genau!

00:03:47: Gehen wir jetzt in die zweite Seite direkt rein, diese nenne ich eigentlich Ausbildung oder Einarbeitung.

00:03:52: Ich habe letztes Mal schon gesagt, ich trenne zwischen Einarbeitungen und Onboarding.

00:03:58: Ausbildung, Einarbeiten, Säule zwei.

00:04:00: Bonboarding nochmal zu wiederholend sind allgemeine Sachen wie Buchzeiten das Gebäude, bursches Klo.

00:04:13: Wie funktioniert die Kaffeemaschine?

00:04:14: Ja genau hat mir schon öfters.

00:04:17: und die Ausbildung oder die Einarbeitung ist rollenbezogen im Büro.

00:04:21: wie nutz ich die Branche Software, wie lege ich neuen Kunden an?

00:04:25: wie benutze ich Excel, wie benutze ich Word bei Azubis, was ist ein Schraubendreher?

00:04:33: Was ist das?

00:04:34: Wie handfügt richtig ein.

00:04:35: Was ist eine Ausschaltung?

00:04:37: Was für Bleche gibt es?

00:04:38: Wie mache ich Brot und wie mache ich Wasser immer?

00:04:40: Das

00:04:40: ist so sprachwissig!

00:04:41: Bei Montöres sind es Anlagenschema's und manches Material benutzt.

00:04:44: Bei Verkäufer sind es Skripte.

00:04:46: wie benutzen wir im NCRM Marketing?

00:04:48: wie postig war es wo und warum und wieso?

00:04:52: oder wenn ich Badplaner bin wie benutze ich einen CD Programm?

00:04:56: Das heißt, in diesem Bereich gehe ich auf das fachspezifische Wissen ein was die Leute haben müssen.

00:05:03: Genau!

00:05:03: Auf

00:05:03: ihre Rolle quasi.

00:05:04: Ja

00:05:05: und es ist meist aufwendiger als das einfache Onboarding weil es halt noch oft tiefer reingeht.

00:05:12: zum Beispiel im Kundendienst ist so eine Erstellung von den Kundendienstechnikern im SHK-Bereich bin schon enorm weil ich relativ viel wissen plötzlich brauche.

00:05:21: Das heißt, ich habe nicht nur Standard einbauten.

00:05:24: Wenn ich nur auf eine Herstelle fokussiert bin, sondern ich habe plötzlich zehn verschiedenen Herstellern mit X-tausend Geräte über die hundertletzten Jahre verbaut worden sind und dann geht die Komplexität hoch.

00:05:35: Dort muss man natürlich eine Lösung finden.

00:05:39: Also von den zwei Personen, die hier im Raum sind, kenne ich eine, die dafür bestimmten Lösungsvorschläge hat.

00:05:44: Ja aber das reden wir noch nicht heute.

00:05:46: Da halte ich dich mal wieder hin wie man für so komplexe Themen gute Einarbeitung mit den Ausbildungen macht.

00:05:53: Aber für die meisten Sachen gibt es schon viertige Module.

00:05:59: Für SAK, Elektro, Spengler, Kälte, Fliese Wirtschaftskunde, Branchesoftware-Sachen Teams, Verkauf und Beratung Dreidäplanung Bad gibt es eigentlich immer fertige Inhalte irgendwo.

00:06:11: Wormepunkten, Schulungen nach angelehnten an die VT-Sexentwürze und für Leute die neu ins Büro wechseln oder in Planung haben wir schon fertig.

00:06:20: Es gibt schon manche Hersteller hat genrot hier zum Erwähnen wo komplette Ausbildungsmodule komplett online haben.

00:06:26: das heißt wenn ich morgen jemand an die Software setze kann ich ihn direkt mitschuhlen lassen.

00:06:31: Das ist die Zukunft.

00:06:32: das heißt Wenn jemand die Rolle wechselt oder in die Rolle neu einsteigt oder die Branche Software wechselt.

00:06:37: Er hat davor Software eins gehabt, jetzt hat er Software zwei im anderen Unternehmen einfach schnell auch die Software auszubilden bzw.

00:06:45: einzuarbeiten.

00:06:47: Und auch hier gilt wieder der Kern Das Fundament sind kurze Video Sequenzen, die einem erklären wie etwas unter welchen Bedingungen funktioniert.

00:06:57: Genau

00:06:59: Das klingt immer so einfach.

00:07:00: Es ist ja einfach, man muss es halt nur tun

00:07:02: Oder nutzen.

00:07:03: Ja genau,

00:07:03: das ist Nutzen Und so wird halt onboarding und auch Ausbildung viel schneller, einfacher und effizienter erledigt.

00:07:11: Genau!

00:07:12: Mit

00:07:13: höchstwahrscheinlich einer höheren Qualität hinterher weil die Leute sich damit intensiver auseinandersetzen?

00:07:19: Wir hatten schon einen Betrieb wo eine Mitarbeiterin sich mit unseren Einarbeitungsvideos für die Branche Software sich eingearbeitet hat.

00:07:29: Die wusste dann am Ende mehr als die bestehende Mitarbeiter Weil die bestehende Mitarbeiter können ja schon alles.

00:07:36: Jeder kann alles, wenn er mal ein paar Jahre lang im Betrieb arbeitet.

00:07:40: Man kann aber auch alles ein paar jahrelang ständig falsch machen, wenn es einem keiner sagt.

00:07:45: Ja, wollen wir nicht weiter erwähnen oder genau drauf eingehen?

00:07:51: Wir haben noch ein paar Säulen vor uns und wollen auf die dritte Säule eingehen.

00:07:56: Meine Lieblingssäule nämlich die Lichtunterweisungen.

00:08:02: Jetzt sind wir wieder am Anfang?

00:08:03: Ja, wir starten am Anfang.

00:08:05: Wir kommen wieder zurück und vielleicht später noch mal drauf zu.

00:08:11: Wichtig draußen gibt es ganz spezielle Meinungen!

00:08:17: Ich erzähle jetzt mal ein paar Sachen was mir zugetragen wurde zum

00:08:20: Thema Pflichtunterweisung

00:08:22: und Datenschutz.

00:08:23: Es reicht wenn achtzehn Prozent meiner Mitarbeiter geschult sind im Betrieb Nein.

00:08:29: Sagen

00:08:30: die Leute draußen?

00:08:31: Es sagen sie draußen.

00:08:31: nein, es muss jeder geschult sein.

00:08:33: Wenn denen den zwanzig Prozent was passieren würde dann wäre die BG nicht so amused.

00:08:39: Also wenn man's mal ganz mühstern betrachtet ich habe als Unternehmer und als Chef auch eine Fürsorgepflicht und der muss ich nachkommen.

00:08:47: das

00:08:47: ist kein vielleicht oder keinen kann.

00:08:50: Das ist ein Muss.

00:08:51: Genau Und wichtig an.

00:08:53: neue Mitarbeiter müssen geschult werden.

00:08:56: Ich muss nachweisen, dass die direkt in diesem Intervall geschult wird.

00:09:01: Das heißt ihr müsst jetzt für den einen Mitarbeiter jemand externes kommen lassen und schulen lassen.

00:09:05: Also wenn jemand neu anfängt

00:09:09: Im Juni

00:09:10: hat er erstmal eine Menge zu lernen.

00:09:12: Wenn deine Datenschutzschulung schon im Januar war wie holt man das dann nach?

00:09:16: Auch wieder mit kurzen Videos auch wieder digital mit Kontrolle.

00:09:19: Könnte ich ihm diese Videos vielleicht auch schon vor seinem ersten Arbeitstag schicken?

00:09:23: Weil, ich gehe mal davon aus.

00:09:24: Der hat ja Interesse sich bei mir zu profilieren und einen guten Eindruck zu hinterlassen.

00:09:28: Kann man tun empfehle ich aber nicht.

00:09:30: Kein rechtlich gesehen ist es so ab dem Moment wenn er was für den Betrieb macht startet der Arbeitsvertrag.

00:09:36: Das heißt das steht im Gesetz.

00:09:39: Und das andere muss immer wissen Ist es okay dass man Mitarbeiter in der Freizeit für sich arbeiten lässt vor einem ersten Arbeitstag?

00:09:51: Ich sage lieber, die sollen arbeiten in der Arbeitszeit.

00:09:54: Da sollen sie perfekt performen umsetzen.

00:09:57: Was die in der Freizeit machen ist mir egal.

00:09:59: Freizeite ist Freizeitarbeitsarbeit und wenn wir das dann wieder verkaufen als Breboarding vor dem ersten Arbeitstag empfehle ich nicht rechtlich gesehen fatal und motivationstechnisch gesehen komme gleich in die Richtung, da nutzt mich ja nur aus.

00:10:14: Also an dieser Stelle hauen wir den Block ein und ziehen eine Grenze und sagen mal ganz klar Wir müssen trennen zwischen Arbeitszeit und Freizeit der Mitarbeiter.

00:10:22: Auch das hat man schon in einer Podcast-Folge etwas früher, wie es um Kommunikation ging und um Messenger Social Media Dinge wie WhatsApp, wann nutze ich die privat?

00:10:32: Wann nutze sich die dienstlich?

00:10:34: Und wie krieg' ich das vernünftig getrennt?

00:10:37: Die ist es nicht aufgefallen mir schon!

00:10:38: Ich hab jetzt auch gerade ein bisschen Phrasen benutzt und deswegen freiwillig habe ja mein Stab mit zwei Euro Münzen geht einer... ... ins Sparschwein.

00:10:47: Ja, wunderbar!

00:10:48: Aber zurück... Was ist denn noch wichtig beim Thema

00:10:51: Hulung?

00:10:52: Unter achtzehn Jahren müssen Leute in das Sicherheitsbereich zweimal pro Jahr geschult werden.

00:10:56: Oh, das betrifft ja so gut wie jeden Azubis.

00:10:59: Wer schult denn seine Azubi zwei mal im Jahr?

00:11:02: Wollen wir weitersprechen?

00:11:04: Wir gehen nicht genau darauf ein.

00:11:07: Wichtig Sicherheitsunterweisungen müssen zur Gefahrenbeurteilung passen.

00:11:11: Ganz großer Denkfehler ist dass es eine Sicherheitsunderweisung von der Stange gibt.

00:11:16: Kattomesser und Co.

00:11:17: ja, standardmäßig leitern aber wenn ich eine gefährliche Maschine habe dann muss sich auf die gefährliche maschine schulen.

00:11:25: Sechzehprozenter aller Arbeitsunfälle passieren mit dem Kattometer also muss man sich auch im Kattomeister schulen.

00:11:30: klingt jetzt aber schon ein bisschen... Also brauche ich doch nicht!

00:11:36: Man braucht so lange nicht bis was passiert.

00:11:40: Wollen wir mal auf einen Teilnehmer aus einer Weiterbildungsmaßnahme Sprechen.

00:11:46: Grüße gehen an Robin raus!

00:11:50: Robin hat bei uns die Weiterbildungsmaßnahme über Arbeitsamt gefordert, gemacht seit Monaten.

00:11:56: Am Anfang mussten wir eine Sicherheitsunterweisung machen und hatte einen Arbeitsunfall mit dem Kartomesser abgerutscht.

00:12:02: Was hat der IBG als erstes gefragt?

00:12:04: Hat dann eine Unterweisung gehabt.

00:12:06: Dann konnte man sofort nachweisen.

00:12:08: Drei Wochen war es noch gültig.

00:12:10: Die IBG zahlten wir ohne Diskussion.

00:12:15: Wäre der Nachweis nicht da gewesen?

00:12:18: Dann wäre es spannend geworden.

00:12:20: Heißt aber dann ein kurzer Einschub von mir, ich sollte mich für meine Mitarbeiter im Kalender regelmäßig vermerken.

00:12:28: hier läuft den Nachweis aus und damit eben mein, sagen wir mal vorsichtig, sag mal mal meinen Schutz und ich muss eben nachsteuern.

00:12:37: Genau!

00:12:38: Ich nehme immer den Januar als Unterweisungsmonat und jede neue Mitarbeiter und im Jahr auch machen.

00:12:46: Auch wenn er in Dezember anfängt, dann macht halt in Dezember die Pflichtunterweisungen und im Januar.

00:12:50: Hauptsache ich habe einen Prozess der immer funktioniert und für mich kontrollierbar ist.

00:12:54: Kontrolle über... Struktur!

00:12:56: Zwei Euro hoch.

00:12:59: Das wird eine tollere Runde hier.

00:13:01: Also das heißt oder ich verstehe das so um die Übersicht zu behalten, auch in diesem Thema sollte ich mir irgendein Management-System zurechtlegen?

00:13:11: Genau ein Learnmanagement System.

00:13:13: Ich bin der Meinung, anders kann man es heutzutage nicht mehr steuern.

00:13:16: Auf einer kleinen Betriebe mit fünf bis sechs Mitarbeiter.

00:13:20: das muss standardisiert und digitalisiert werden.

00:13:22: Anders geht es heute nicht mehr.

00:13:25: Wir müssen wirklich mal drüber sprechen wie groß die Schulungsbedarf eigentlich bei den Mitarbeitern ist.

00:13:31: Mein Zweiradmeister sitzt am Computer und in der Werkstatt unterrichtet am Fahrrad.

00:13:36: E-Bike?

00:13:36: Nicht e-Buck!

00:13:38: Sicherheit Unterweisung Brandschutzunterweisung wegen Akkus.

00:13:41: dann im Endeffekt die Datenschutz, weil er mit Teilnehmer arbeitet, Cybercrime auch, weil der mit Computer arbeitet.

00:13:47: Dann braucht er nur eine KI-Richtlinien-Schulung, weil du ein Chatgebet hinnitzt.

00:13:50: Dann brauchte nach Sicherheit haben wir schon gehabt, Organomie will auf dem Arbeitsplatz sitzt.

00:13:57: Dann geht es weiter mit... PU-Schaum braucht du Gott sei Dank nicht!

00:14:04: Leben retten hat man mit drin.

00:14:05: Dann haben wir noch eine Elektroschulung Hinweise mit drinnen, weil da ja Elect-Ebikes dranarbeitet, PSA Dann geht es noch weiter Richtung... Ach, nochmal zu weit.

00:14:17: Wenn wir ab und zu draußen sind und der länger als fünfzehn Minuten in der Brellen Sonne im Anwälsch braucht er noch eine Sonnenschutzschulung vor allem Leute die ja mal dach arbeiten wegen Hautgräbes.

00:14:27: Ja

00:14:28: Also mir raucht jetzt gerade der Kopf und ehrlich ich bin bei der Hälfte schon ausgestiegen mit dem Gesanken.

00:14:33: Wann soll ich das denn alles noch machen?

00:14:36: Einfach strukturiert im Januar sonst habe ich halt Chef keinen Überblick mehr.

00:14:41: Die Schulungen gibt es alle fertig.

00:14:43: Neue dazukommen ist jetzt das Beste, da muss man gucken wie die rechtliche Regelung ist weil sie noch gar nicht so safe als sauber formuliert ist.

00:14:49: aber wir haben Gott sei Dank fast alle Schulungen schon fertig und wichtig.

00:14:53: man kann sich immer noch ergänzen auf eigene Gefahrenbeurteilungen Aber man sieht halt wie immens der Themenbereich ist Und es hat jede Pflicht.

00:15:02: unterweisen hat immer eine Ursache Wenn wir jetzt arbeiten in der Sonne sprechen Hautkrebs.

00:15:10: Die Leute sind auf dem Dach zu wenig getrunken, kreben sich nicht richtig mehr ein, vor allem bei Dachberufen, PV und so weiter... Da muss man drauf schulen weil die Anzahl von Hautkrev-Patienten gestiegen ist.

00:15:22: Das war die Ursache.

00:15:22: was macht dann das Gesetzgeber?

00:15:24: Für die Ursachen macht er Prävention.

00:15:27: Und da machen wir es mal in den Pflichthunderweisen.

00:15:30: Genau!

00:15:31: Nur wissen woher kommt.

00:15:33: Man macht das ja nicht nur Spaß.

00:15:35: So, jetzt fass mir doch mal die drei Säulen zusammen und dann kommen wir zu den letzten zwei.

00:15:39: Aber ich glaube, wir sollten hier schon mal kurz nochmal zurückschauen.

00:15:42: also was war die erste Säule?

00:15:44: Onboarding, chaotische Arbeitstag Nummer eins.

00:15:47: Zweite?

00:15:47: Zweit war Einarbeitung halt auf Rollen spezifisch.

00:15:52: Drei sind die Pflichtunterweisungen Und jetzt kommt die vier.

00:15:57: Das nenne auch Wissenssichern oder Wissenzmanagement.

00:16:01: Zu diesem Thema machen wir eine komplette Extrafolge.

00:16:04: Da geht es auch viel mit KI in die Richtung, da war jetzt auch zu dem Thema beim ZBH Referent.

00:16:10: Aber werdet noch mal ein bisschen ganz kurz konkret?

00:16:12: Was meinst du mit Wissensmanagement?

00:16:13: Wissen-Management immer wenn jemand eine Frage hat soll so schnell beantwortet werden und nicht von mir als Chef sondern einfach ich frage jemand und antwortet.

00:16:22: Wenn die Frage nicht beantworted wird kann muss jemand mir beantworten und einmal und nie wieder.

00:16:27: Und das schaffe ich mit einem ganz einfachen KI-Tools und auf einfachem Kanälen ... damit man, wenn ein Mitarbeiter eine Frage hat, sofort eine Antwort bekommt.

00:16:36: Und das nicht auf Wissen aus dem Netz, weil ein Netz vor allem im Handwerkberuf steht.

00:16:41: viel mischt von diesen Inhalten.

00:16:46: wo ich in dieses Plattformeinblick.

00:16:49: Das ist für mich Wissenssicherheit und Wissenzmanagement.

00:16:52: Wenn ich jemanden ältere Mitarbeiter hatte, das Unternehmen verlässt und spezielles Wissen hat auch für Anlagen dann kann ich wie so ein Interview-Modus starten der ihm bestimmte Sachen fragt und antwortet.

00:17:02: Und es ergänzt, geht immer weiter... ...und am Ende ist ein ganzes Wissen in dem System

00:17:06: drin.".

00:17:07: Also ich spreche mit ihm.

00:17:08: was wird aufgezeichnet hinterher so in Textform präsentiert,... dass sich das quasi wie bei meinem eigenen Wikipedia abrufen kann?

00:17:15: Nur besser!

00:17:16: Aha ja, ich versuch's mit meinen Folgen

00:17:18: zu erklären.

00:17:19: Ja genau.

00:17:19: Aber da machen wir eine extra Folge dazu.

00:17:21: Gut also halt mir fest Säule vier ist das Wissensmanagement

00:17:25: inklusive KI

00:17:27: kommt in einer extra Folge.

00:17:28: aber es ist gut zu wissen Diese Säule auch braucht für einen erfolgreichen

00:17:33: Betrieb.

00:17:33: Genau, vor allem in Unternehmensnachfolge oder halt immer gerade in der Generation übergaben sind.

00:17:38: Jetzt kommt noch zur letzten Säulen.

00:17:41: Weißt du noch was eine Retro-Spektive war?

00:17:44: Na klar!

00:17:44: Wir setzen uns alle zusammen schauen, was haben wir als Gruppe gut gemacht und was ist schlecht gelaufen und vor allen Dingen können wir es besser

00:17:50: machen.

00:17:51: Und das, was schlecht lief und was wir besser machen wollen, besprechen wir wieder Videos oder Sprachnachrichten und packen das in dem Moment als Fehlermanagement in mein Onboarding rein und in die Wissenskai, in die Wissenschafts-Sicherungskai.

00:18:04: Das heißt durch die Retrospektive erstelle ich wieder Inhalte.

00:18:08: diese Inhalten müssen von jedem Mitarbeiter konsumiert worden.

00:18:11: bestehende Mitarbeiter und diese Fehlerinhalte gebe ich gleichzeitig meinen neuen Mitarbeitern wenn sie bei mir anfangen weil die neuen Mitarbeiter machen die gleiche Fehler wie die halten.

00:18:23: Wo ist da der Unterschied zu Säule vier?

00:18:26: Wissen sichern, da frage ich explizit nach.

00:18:29: Es ist eine Frage draußen.

00:18:31: Gibt es eine Antwort?

00:18:33: Ein älterer Mitarbeiter sichert sein Wissen in das System rein.

00:18:37: Das heißt, dass es sehr viel Chat basiert.

00:18:40: Die fünfte Säule Fehler Management, da wird explizite auf Fehler eingegangen was für Fehler passiert sind und diese Fehler müssen dann auch von bestehenden Mitarbeit direkt gelernt werden.

00:18:56: Das heißt wissen sichern, da stelle ich sicher dass das Wissen schnell konsumiert werden kann.

00:19:00: Ich habe eine Frage Antwort.

00:19:01: und bei der fünften Säule beim Fehler Management Qualitätsmanagement werden Fehler besprochen und an meinen Mitarbeitungen müssen einmal im Monat alle Fehler einmal nachlernen.

00:19:12: und gleichzeitig verbesser ich jetzt die Kreis ganz vorne ins Onboarding Verbesser ich mein Onboarding für neue Mitarbeiter oder meine Einarbeitung.

00:19:22: Säule vier und fünf, knüpfen wieder an die Säle eins bis drei oder eins bis zwei in dem Moment an.

00:19:29: Verstehe ich das dann richtig?

00:19:33: Für diese fünf Säulen kann ich eigentlich alle komplett ein Videosystem

00:19:39: nutzen.

00:19:40: Oder Sprachnachrichten.

00:19:43: Und das verschafft mir eine enorme Entlastung weil ich als Chef ja eigentlich immer im Mittelpunkt stehe und alle an mir zähren Dinge wissen wollen Verpflichtungen, die ich einhalten muss sei es durch den BGB vorgegeben.

00:19:58: Und das kann nicht über diese Dinge... Das jetzt gehen mir gerade die Augen auf wie viel Effizienz dahinter steckt oder vielleicht auch wie viel Freizeit weil ich die Dinge nicht mehr samstens oder sonntags machen muss als Chef wenn ich das plötzlich so abhole.

00:20:15: Genau Jetzt kommt das einzige Abo noch denn Die ganzen Unterweisung und Schulung koschen natürlich Zeit.

00:20:24: Zeit ist natürlich Geld.

00:20:26: Ich muss ja dafür drei, vier Stunden oder vielleicht eine Stunde freistellen im Monat.

00:20:31: Aber durch diese Freistellung dass die Fehlervideos gucken, dass sie ihre Pflicht in der Weisung bekommen, dass die ihr Wissen in das System einsprechen wenn sie kundlisch los sind, die spare ich mir dann später hinaus und ich habe Rechtssicherheit.

00:20:44: Und dadurch verbessere ich mein eigenes System durchgehend.

00:20:47: Durch Fehlerbesprechungen verbesse ich meinen System.

00:20:50: Durch im Endeffekt wissensichern ... wäre hier unabhängiger, das Firmenwissen gehört mir.

00:20:56: Und alles bleibt im zentralen Universum drin.

00:20:59: Das heißt man muss alles wissen bei sich halten und kontrollierbar machen... ...und eigentlich geht es im Endeffekt über ein Lernmanagement-System mit Pflichtunterweisungen,... ...onboardigen Videos gucken und noch eine WissensKI wo ich abfragen kann.

00:21:17: Wenn ich die beiden miteinander fürknüpfe dann wird's mächtig und dann optimiere ich mein Prozess in meinem Unternehmen immer noch mehr und nochmal noch mehr Und irgendwann läuft das Unternehmen von selbst.

00:21:26: Das wird ein sich selbst verstärkender Kreislauf

00:21:29: oder

00:21:29: Prozess, so... Das war jetzt ganz schön viel!

00:21:32: Ich glaube wir sollten hier mal langsam einen Punkt setzen.

00:21:34: ich habe so eine Idee was die Hausaufgaben sein können.

00:21:37: Also erstmal bekommt ihr ne Übersicht was die fünf Höhlen nochmal genau sind.

00:21:41: Eine kleine Grafik dazu und ihr bekommt für mir ne exelische Wehrinhalte in der standardmäßigen Sicherheitsunterweisung bei mir schon integriert sind.

00:21:51: Dann könnt ihr mal gucken, was passt für euch?

00:21:52: Was passt du nicht?

00:21:54: Hulte diese Sachen schon oder schuldest sie nicht.

00:21:56: Aber bitte nehmt dieses Thema nicht zu leicht und denkt an eure Gefahrenbeurteilungen.

00:22:02: Die kann man auch mit ChatGPT schreiben lassen.

00:22:06: Na gut!

00:22:07: Wir können echt wieder folgen.

00:22:08: Das

00:22:08: wäre schon ein eigenes Thema aber ich glaube an dieser Stelle lieber Martin vielen Dank.

00:22:13: wir hören uns wieder mit Sicherheit.

00:22:15: Bis zum nächsten Mal.

00:22:21: Mehr Infos über uns unter www.sbz-online.de

00:22:26: oder www.e-learning-plus.de Oder in unserem WhatsApp Channel, der Link findet ihr direkt in der Beschreibung.

00:22:37: Vielen Dank fürs Zuhören!